El comercio electrónico en Guatemala está en pleno auge, impulsado por que la población en Guatemala en general tiene más acceso a internet, la digitalización de los servicios, y cambios en los hábitos de consumo. Según datos de Somit*, en 2024 el mercado e-commerce guatemalteco superó los USD 2.7 mil millones y para 2027, se proyecta alcanzar USD 5.3 mil millones, con un crecimiento anual del 26%, lo que confirma que el eCommerce no solo es una tendencia, sino una nueva realidad para los consumidores.
El crecimiento del eCommerce en Guatemala
Más de la mitad de los guatemaltecos compran en línea es un reflejo del avance tecnológico y de la confianza que los consumidores han depositado en las plataformas digitales. Esto representa un cambio significativo en comparación con años anteriores, impulsado por factores como:
Sin embargo, no solo se trata de volumen; la experiencia y satisfacción del usuario también juegan un papel importante.
La satisfacción supera las expectativas en línea
Uno de los hallazgos más interesantes es que la satisfacción general con las compras en línea supera a la de las tiendas físicas. Esto puede atribuirse a varios factores:
Además, las plataformas digitales están constantemente mejorando su experiencia de usuario, personalizando las recomendaciones y agilizando los procesos de compra, lo que eleva aún más el nivel de satisfacción.
Claves para un eCommerce exitoso en Guatemala
Si tienes un negocio de comercio electrónico o estás pensando en incursionar en este mercado, hay dos puntos clave que debes considerar para conquistar al consumidor guatemalteco:
El eCommerce está creciendo en Guatemala , lo cual brinda oportunidades para todas las empresas poder promover sus mercaderías a nivel nacional,bajo esta modalidad de clientes que prefieren comprar virtualmente.
Guatex es tu aliado para que puedas expandir tus ventas a nivel nacional.
